Conditions générales de vente

1. Vendeur et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur gautiervendome.fr entre le client consommateur et HANNOU Ali, entreprise individuelle exploitant Gautier Vendôme, SIREN 925 132 060, SIRET 925 132 060 00011, RCS Lille Métropole A 925 132 060, 9 Allée du Béguinage, 59118 Wambrechies, France. Contact : contact@gautiervendome.fr – +33 7 67 42 25 70.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles, variantes, dimensions et prix sont indiqués sur les fiches produits. Les photographies illustrent les articles avec le plus grand soin ; de légères différences de couleur peuvent résulter de l’affichage de l’écran.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande. Le prix applicable est celui affiché lors de la commande.

4. Commande

Le client vérifie son panier, son adresse et le récapitulatif avant paiement. La commande est confirmée après acceptation du paiement. Nous pouvons annuler une commande en cas d’erreur manifeste, de suspicion de fraude ou d’indisponibilité ; les sommes encaissées sont alors remboursées.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement par les moyens sécurisés proposés au moment de la commande. Les données de paiement sont traitées par les prestataires de paiement et ne sont pas conservées directement par Gautier Vendôme.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées depuis la France par DHL. Le délai de préparation habituel est de 1 à 2 jours ouvrés. Les délais de transport et les tarifs applicables sont affichés avant paiement et détaillés dans la politique d’expédition.

7. Droit de rétractation et retours

Le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des exceptions légales. Il doit contacter contact@gautiervendome.fr avant le retour. Les conditions, l’adresse de retour et les modalités de remboursement figurent dans la politique de retour et de remboursement.

8. Garanties légales

Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés dans les conditions prévues par le droit français. Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle. En cas de défaut, contactez-nous avec le numéro de commande et les éléments utiles.

9. Responsabilité

Le vendeur est responsable de la bonne exécution de ses obligations, sauf événement imputable au client, fait imprévisible et insurmontable d’un tiers ou cas de force majeure. Les produits doivent être utilisés conformément à leur destination.

10. Données personnelles

Les données nécessaires à la commande et au service client sont traitées conformément à la politique de confidentialité. Toute demande peut être adressée à contact@gautiervendome.fr.

11. Réclamations et droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Toute réclamation doit d’abord être adressée à contact@gautiervendome.fr afin de rechercher une solution amiable. Le consommateur conserve l’ensemble des droits et voies de recours prévus par la législation applicable.